Тактичность является одним из важнейших критериев, благодаря которым человек быстро добивается успеха в любом деле. Это связано, прежде всего, с тем, что куда приятнее, порой, услышать вежливое и деликатное нет, чем нечестное согласие, толку от которого мало. Так, современный магазин стройматериалов строит свою карьеру именно с главного, с правил хорошего тона и вежливости персонала, высокого уровня обслуживания покупателей.
Читать дальше →
